SIC multa a Constructora Bolívar por publicidad engañosa y retrasos en entrega de viviendas VIS

La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) impuso una multa de $1.306.426.800 a Constructora Bolívar Bogotá S.A., tras comprobar vulneraciones a los derechos de los consumidores en el proyecto de vivienda de interés social Buenavista Living.

La investigación se inició con una visita de inspección el 22 de octubre de 2024 y se sustentó en el análisis de cerca de 30 quejas de compradores y en requerimientos posteriores de la entidad.

La constructora tiene plazo para interponer recurso de reposición ante la misma Dirección o recurso de apelación ante la Delegada para la Protección del Consumidor.

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Dos frentes de incumplimiento

La SIC identificó dos líneas de conducta irregulares. La primera fue el incumplimiento reiterado en las fechas de entrega: la constructora modificó el plazo de entrega en al menos tres ocasiones, lo que no solo afectó las expectativas de los compradores sino que alteró la fecha de escrituración, un dato crítico en proyectos VIS porque de ella depende el precio final del inmueble.

La segunda fue publicidad engañosa. Las piezas publicitarias del proyecto Buenavista Living contenían información insuficiente, confusa e inoportuna sobre la naturaleza de los inmuebles. En particular, la constructora no informó de manera clara que se trataba de vivienda de interés social, una omisión que la SIC consideró con capacidad de inducir a error a los consumidores al momento de tomar su decisión de compra.

La sanción se produce en el marco de la política de la SIC del Cambio de reforzar la vigilancia sobre el sector vivienda, donde los retrasos en entregas y la publicidad imprecisa sobre las condiciones de los proyectos figuran entre las quejas más frecuentes de los consumidores colombianos.

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