Nu Colombia amplía sus puntos físicos: dónde consignar efectivo y cómo retirar dinero en D1

Los usuarios de Nu Colombia contarán con más alternativas para acceder a su dinero en efectivo y llevarlo a sus cuentas. La entidad anunció alianzas con las cadenas OXXO y Farmatodo para habilitar consignaciones en sus establecimientos, una medida que busca facilitar las operaciones de quienes todavía reciben o manejan dinero físico.

La iniciativa responde a una de las dificultades que pueden encontrar los clientes de una entidad con una operación principalmente digital: ingresar efectivo a sus cuentas sin tener que recurrir a otros intermediarios o desplazarse hasta puntos de atención específicos.

Marcela Torres, gerente general de Nu Colombia, explicó que la ampliación de estos servicios surgió, en parte, de las solicitudes de los propios usuarios, quienes habían manifestado dificultades para realizar este tipo de transacciones.

Con la incorporación de OXXO y Farmatodo, la compañía busca ofrecer más lugares a los que puedan acudir sus clientes cuando necesiten convertir el dinero en efectivo en saldo disponible en su cuenta.

¿Dónde se podrá consignar efectivo en Nu?

Nu anunció que OXXO y Farmatodo se incorporarán a su red de puntos físicos para recibir consignaciones de efectivo destinadas a las cuentas de sus usuarios.

La novedad resulta especialmente relevante para quienes reciben pagos en efectivo, administran pequeños negocios o necesitan depositar dinero físico para después utilizarlo desde la aplicación, hacer transferencias o cubrir otros gastos.

D1 también permite retirar dinero sin tarjeta física

Las consignaciones en OXXO y Farmatodo no son el único cambio anunciado por Nu. La entidad también avanza en la habilitación de retiros de efectivo en las cajas de las tiendas D1, un servicio que comenzó a implementarse progresivamente el 9 de septiembre de 2026.

Según la información entregada, la red contempla cerca de 2.800 establecimientos distribuidos en 28 departamentos y 540 municipios del país. Esta cobertura permite ampliar los lugares donde los clientes pueden obtener efectivo sin necesidad de acudir a un cajero automático.

La operación se realiza mediante la aplicación móvil de Nu y un código QR, por lo que no es necesario llevar una tarjeta física para retirar el dinero.

La posibilidad de hacer retiros en una cadena de amplia presencia nacional puede resultar útil para quienes necesitan efectivo para compras cotidianas, pagos en comercios que no reciben transferencias o gastos que requieren dinero físico.

Paso a paso: cómo retirar efectivo de Nu en D1

Los clientes que tengan habilitada esta opción pueden seguir el siguiente procedimiento para retirar dinero en una tienda participante:

1. Acudir a una tienda D1 habilitada. El usuario debe acercarse a la caja e indicar cuánto dinero desea retirar.
2. Abrir la aplicación de Nu. Desde el celular, debe ingresar a la opción “Retirar” y seleccionar “En D1 con QR”.
3. Escanear el código QR. El cajero generará el código desde el datáfono para que el cliente lo lea con la aplicación.
4. Verificar la transacción. Antes de continuar, es necesario comprobar el valor y los datos de la operación.
5. Autorizar el retiro. Una vez aprobada la solicitud desde la aplicación, el dinero se entrega directamente en la caja.

El límite informado para esta modalidad es de $700.000 por transacción. Si el usuario necesita retirar una suma superior, deberá consultar las condiciones vigentes para determinar qué alternativas tiene disponibles.

También conviene comprobar que la cuenta tenga saldo suficiente y confirmar en la aplicación si el servicio está habilitado para el cliente y la tienda seleccionada.

¿Qué deben tener en cuenta los usuarios?

La ampliación de los canales físicos ofrece más opciones para quienes necesitan disponer de efectivo, pero es importante diferenciar los dos servicios anunciados: OXXO y Farmatodo se incorporarán para realizar consignaciones, mientras que D1 ofrece retiros mediante un código QR.

Antes de utilizar cualquiera de estas alternativas, se recomienda consultar los canales oficiales de Nu para confirmar la disponibilidad, los horarios de atención, los posibles costos y los límites aplicables. Estos detalles pueden variar según las condiciones de cada servicio.

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