¿Qué va a pasar con los servicios médicos de los afiliados a la Nueva EPS?

El Gobierno Nacional junto a la Superintendencia de Salud anunció la intervención a la Nueva EPS, la de mayor presencia en el país con 10,9 millones de usuarios (4,7 millones en el régimen contributivo y 6,1 millones en el régimen subsidiado).

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Si usted hace parte de los afiliados a la Nueva EPS se estará preguntando ¿dónde tomar sus citas medicas? o incluso ¿ dónde reclamar los medicamentos?, aunque los servicios operan con normalidad, incluida la medicina prepagada, no se preocupe aquí resolvemos sus inquietudes frente a la situación.

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Respecto a dónde lo van a atender, puede acercarse al punto donde actualmente le prestan el servicio de salud, eso aplica no solo para medicina general sino también para citas con especialistas, tratamientos y procedimientos quirúrgicos.

Para reclamar los medicamentos debe hacerlo donde habitualmente los pide, esto tampoco va a cambiar. Si usted es cabeza de familia, su grupo familiar va a seguir contando con el servicio.

Si se le presenta una urgencia de salud, puede ser atendido en las sedes establecidas por su EPS, incluso al hospital más cercano así no tenga convenio con esa entidad prestadora de servicio.

Respecto a las hospitalizaciones, los costos seguirán siendo asumidos por su EPS .

Si presenta alguna falla en la prestación del servicio puede interponer un reclamo ante la misma EPS. Además, lo puede hacer ante la Supersalud, a la línea 018000 513700 o en la página www.supersalud.gov.co