Maratón de atención para Colombia Mayor y Renta Joven: Gobierno habilita líneas durante 38 horas

Prosperidad Social anunció el inicio de una jornada especial de atención para beneficiarios de Colombia Mayor y Renta Joven, con el objetivo de resolver inquietudes y facilitar el acceso a información sobre estos programas sociales.

La entidad realizará la Maratón por las Generaciones; una jornada continua de servicio al ciudadano que comenzará este miércoles 4 de marzo a las 8:00 a. m. y se extenderá hasta las 10:00 p. m. del jueves 5 de marzo.

Durante este tiempo, los servicios brindarán atención dirigida a las personas beneficiarias de los ciclos 1 y 2 del programa Colombia Mayor y del ciclo 5 de Renta Joven.

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Atención telefónica continua para beneficiarios

Para esta jornada especial, Prosperidad Social dispondrá de más de 50 agentes en su centro de contacto, quienes atenderán consultas a través del canal telefónico.

El objetivo de este servicio es mantener un diálogo directo con la ciudadanía y ofrecer atención personalizada a las personas vinculadas a estos programas.

La atención telefónica estará habilitada de forma continua durante 38 horas a través de:

• Línea nacional: 01-8000-95-1100
• Línea en Bogotá: 601-3791088

Además, estará disponible el código 85594 para atención por chat mediante mensajes de texto (SMS), así como el sistema de respuesta de voz interactiva, pensado especialmente para facilitar la atención de personas mayores y jóvenes.

Prosperidad Social informó que, durante el desarrollo de la maratón, los canales escritos, virtuales y presenciales continuarán funcionando dentro de sus horarios regulares de atención.

En el siguiente link podrá encontrar los distintos canales de atención de Prosperidad Social:

Atención al ciudadano.

Asimismo, las personas interesadas en recibir una llamada de la entidad podrán registrar sus datos en el enlace habilitado por Prosperidad Social y esperar su turno para ser contactadas.

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