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Colombia

Paso a paso para pedir la cita de trámite del pasaporte

Preguntas y respuestas clave para agendar un turno para obtener este documento.

pasaporte colombia

Tramitar el pasaporte en Colombia se ha convertido en un dolor de cabeza para muchos, especialmente para aquellos que, con urgencia, buscan obtener el documento para realizar viajes en este Fin de Año.

La situación se volvió más compleja aún, luego de que la Cancillería implementara, días atrás, un plan piloto para, a través del mecanismo de pico y cédula, acercarse a la sede de la Calle 53, en Bogotá, para tramitar este documento.

El plan fracasó y lejos de agilizar el proceso, lo hizo más caótico y difícil, por cuenta de las largas filas y tiempos de espera que denunciaron los bogotanos.

Entonces, la Cancillería decidió volver al anterior método: el de agendamiento virtual, cuyo paso a paso resolvemos a continuación.

Pedir la cita de pasaporte en Bogotá

Pedir la cita de pasaporte en Bogotá es muy fácil, únicamente debes ingresar aquí para realizar tu agendamiento o escanear el código QR que encuentras acá.

Luego debes seguir estos pasos:

  1. Selecciona la opción ‘Solicitar cita’
  2. Diligencia el formulario, indicando la oficina a la que desea acercarse, así como qué trámite vas a realizar (recoger o solicitar el pasaporte).
  3. Completa la información personal, después da clic en aceptar el uso de datos y verifica que ‘no es un robot’.
  4. Da clic en la opción ‘Solicitar’ una vez tengas todos los espacios del formulario completos.
  5. Una vez agendado el turno, recibirás un correo electrónico de confirmación con el día y la hora de la cita.

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¿Qué documentos debes presentar?

Los mayores de edad deben presentar los siguientes documentos:

Original de la cédula de ciudadanía vigente, en formato válido, o alguno de estos dos documentos de identificación:

  • Contraseña por primera vez expedida por la Registraduría y copia del registro civil de nacimiento expedido por el Notario, Registrador o Cónsul.
  • Contraseña expedida por solicitud de duplicado o renovación de la cédula de ciudadanía emitida por la Registraduría la cual debe estar acompañada de la consulta en línea del certificado de vigencia de la cédula adelantada por la oficina expedidora a través de la página web de la Registraduría.

Ten en cuenta que no se acepta la contraseña por solicitud de rectificación de cédula de ciudadanía y que debes presentar el pasaporte anterior, en caso de tenerlo.

Si lo perdiste o te fue robado, debes informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento.

Entre tanto, los menores de edad, además de asistir acompañados a la cita por sus padres o un representante legal, deben presentar:

  • Copia auténtica del registro civil de nacimiento (fiel copia) del menor expedido por el Notario, Registrador o Cónsul con espacio para notas.
  • Pasaporte anterior, en caso de tenerlo.

En caso de pérdida o hurto del pasaporte, los padres del menor o su representante legal, deben informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento.

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¿Cuándo puedes pedir la cita?

Recuerda que puedes agendar tu cita con un día de anterioridad. Por ejemplo, si vas a pedir la cita para el lunes, debes reservar el turno el domingo.

Recuerda que la Sede Norte tiene agenda completa hasta el 15 de diciembre.

Disponibilidad de la sede

Ten presente que puedes elegir la sede de atención, aunque está sujeto a la disponibilidad de cada una de ellas.

Tiempos que debes tener en cuenta

Aunque el proceso de agendamiento de la cita no tarda más de 2 minutos, el trámite en las oficinas de la Cancillería tiene otros tiempos. Por ejemplo, para realizar el trámite debes presentarte con 15 minutos de antelación.

Una vez ingresas a la oficina el tiempo puede ser de entre 60 a 90 minutos, de los cuales de 10 a 15 minutos son para la formalización del documento.

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¿Cómo puedo pagar?

Recuerda que no debes pagar nada antes de finalizar el proceso de formalización, y que luego de este puedes cancelar a través de cualquiera de estos tres métodos:

  • Tarjeta Débito y Crédito
  • Pago en efectivo
  • Pago por PSE

¿Le puedo pedir la cita a alguien de mi familia?

No. Recuerda que el trámite es individual y que cada persona debe agendar su cita por aparte.

En caso de dudas, te dejamos el siguiente video que detalla paso a paso cómo pedir la cita para tramitar el pasaporte.

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Términos y condiciones

Bogotá D.C., Colombia. Suramérica, Código Postal: 111321