Pymes: ¿Cómo se están adaptando en Bogotá al uso de tecnologías digitales?

En la era digital en la que vivimos, la adopción de tecnología se ha convertido en una necesidad imperante para las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) que buscan mantenerse competitivas y prosperar en un mercado en constante evolución, algo que está muy marcado en Bogotá.

Las empresas, independientemente de su tamaño, se enfrentan a una creciente presión para adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas, ya que estas innovaciones no solo mejoran la eficiencia de los procesos, sino que también desempeñan un papel fundamental en la expansión y el éxito sostenible.

Aquí es donde las PYMEs juegan un papel crucial: adoptar tecnología no es solo una opción, sino una estrategia esencial para su supervivencia y crecimiento.

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Es por eso, que desde hace varios años y conscientes de esa realidad, Areandina y su programa de maestría en Innovación, realizó una investigación sobre el tema, que puede servir como diagnóstico de la situación.

En un primer momento, Bogotá fue el escenario escogido para evaluar cuál es el impacto de la transformación digital en el talento humano de las Pymes.

El documento, elaborado por Araceli Manco e Iván Cortés, realiza un diagnóstico a una muestra representativa de 392 pymes en la ciudad, con un nivel de confianza del 95% y margen de error del 4.9%, sobre la adopción de las tecnologías de la cuarta revolución industrial en la gestión del talento humano.

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Luego de esa evaluación de la situación, se diseñó un prototipo que le permite a las organizaciones, evaluar el impacto de la adopción de la transformación digital a partir de tres ejes: impacto, habilitantes y percepción, que puede ser replicado en Pymes de otras regiones del país.

Así lo explicó Efrén Ariza, docente e investigador de la Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras de Areandina, “la investigación identificó la ausencia de un instrumento que valore la afectación sobre el talento humano en relación con las habilidades tecnológicas requeridas y el futuro del trabajo por la adopción de nuevas tecnologías”.

Eficiencia y nuevos mercados en las Pymes

La adopción de tecnología en las PYMEs puede conducir a una mejora significativa en la eficiencia operativa. Los sistemas de gestión empresarial, la automatización de procesos y las herramientas de colaboración en línea permiten una mayor productividad, reducción de errores y una utilización más eficiente de los recursos.

Al optimizar tareas y eliminar procesos manuales y repetitivos, las PYMEs pueden concentrar sus esfuerzos en actividades de mayor valor que impulsen el crecimiento.

Además, las plataformas de comercio electrónico y el marketing digital brindan la oportunidad de llegar a una audiencia más amplia, generando un alcance y visibilidad que antes solo estaban al alcance de las grandes corporaciones.

Esta democratización de la expansión de mercado puede ser un factor clave para el crecimiento y la diversificación.

El análisis muestra que el 54% de las empresas encuestadas considera rediseñar las funciones de los cargos con la implementación de tecnología, mientras que el 41% aún no sabe si va a realizar rediseño de cargos o qué otras acciones debe tomar al respecto.

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El 88% de ellas planea capacitar y entrenar a las personas de los puestos de trabajo que se van a impactar, el 18% van a ser reubicadas, el 7% va a rediseñar las funciones del cargo y solo el 2% va a ser desvinculada o aún no se tiene claro qué hacer.

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“Se ha identificado que las principales competencias que requiere el talento humano al implementar la transformación digital son las orientadas a atender las tendencias tecnológicas de frontera tales como: servicios en la nube con 84%, IoT con 48% y analítica de datos con 35%”, revela la investigación.

También, el documento encontró que el 92% de las empresas que participaron de la encuesta están o se encuentran en proceso de adopción de la transformación en el corto plazo; lo que es consistente con que el 59% de las compañías tienen implementados procesos de atención y/o venta digital.

Igualmente, todas las organizaciones reconocen que sus empleados tienen las capacidades digitales o habilidades para aprovechar la transformación digital en su compañía; el 26 % de ellas  considera que más del 50 %, y el 30 % sabe que entre el 21 % y 50 %.

Además, el 68 % de las empresas piensan en animar al personal a ser capacitados en nuevas tecnologías.